| Dernières réponses |
|  Julien-02 a écrit :
Et bien l'histoire se termine par 1 grand bravo !
Ils ont reconnu l'erreur sur le catalogue et n'ont pas remis ma parole en doute sur le fait que le gars s'est planté au téléphone !
Du coup j'ai une couveuse de 80€ plus cher au même prix que celle commandée initialement ! Et là tout est OK
Donc BRAVO DUCATILLON !!! ça c'est de l'esprit commercial  |
  content que sa se termine bien 
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| Oui et je pense qu'il faut aussi faire de la pub pour le SAV et le sens commercial de ce fournisseur
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| Julien-02 a écrit :
Et bien l'histoire se termine par 1 grand bravo !
Ils ont reconnu l'erreur sur le catalogue et n'ont pas remis ma parole en doute sur le fait que le gars s'est planté au téléphone !
Du coup j'ai une couveuse de 80€ plus cher au même prix que celle commandée initialement ! Et là tout est OK
Donc BRAVO DUCATILLON !!! ça c'est de l'esprit commercial |
ça s'est arranger tant mieux
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| ducatillon a de bon produit c est pres de chez moi donc si vous avez besoin au moment des expo je peux vous ramenez
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| Je n'ai jamais eu de problème chez DUCATILLON!
Au contraire même cette année (2006) j'ai profité de promos (sur les obus à 6Eur ) pour commander aussi des bagues clips de couleurs (différencier les sexes ,les couples,les sujets à vendre etc..) et comme je les ai pas trouvées à la livraison j'ai appelé pour raler. Le standard me passe le préparateur de commande qui m'avait traité et qui me dit se rappeller qu'elles y sont et qu'il a mis les quatre sachets dans un obus,il me demande de revérifier,je le fais ,ne les trouve pas ,rapelle et là le gars (pas convaincu) me dit quand même: "OK, pas de problème on vous en envoie un autre jeu complet a nos frais!"
En détruisant le carton d'emballage(tri sélectif des ordures) je trouve les 4 petits sachets coincés à plat sous les 4 rabats du fond,j'aurai pu profiter du coup mais j'ai été tellement épaté de leur sens commercial, alors qu'ils avaient raison,que j'ai rappellé pour annuler le second envoi et me suis excusé!
SINON j'achète:
Mon mélange (Belge VADIGRAN) dans une oisellerie en groupage à 3 copains 9,50 Eur les 25 kg avec carte fidélité (5 o/o).
Mes vtamines AD3E chez GAM VERT
Mes produits spéciaux chez mon véto à prix coutant
Tout le reste selon les circonstances et les besoins en magasin,en expo,en coopérative agricole;sur commande en faisant marcher la concurrence et DUCATILLON est loin d'être souvent le plus cher!
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| impec alors, super ducatillon :wahou:
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| Comme quoi une erreur de temps en temps sa fini par faire plaisir
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| Et bien l'histoire se termine par 1 grand bravo !
Ils ont reconnu l'erreur sur le catalogue et n'ont pas remis ma parole en doute sur le fait que le gars s'est planté au téléphone !
Du coup j'ai une couveuse de 80€ plus cher au même prix que celle commandée initialement ! Et là tout est OK
Donc BRAVO DUCATILLON !!! ça c'est de l'esprit commercial
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| saint thomas ne croit que ce qu'il voit, moi je n'achète que ce que je vois, de plus j'entretiens ainsi de bonnes relations avec mon marchand local
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| ouais ben on purra faire un wagon comme ça 
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